Андреа Уэллс
Возможности для роста, выявление проблем и способность их решать, поиск нужных людей и построение прочных отношений, а также удовлетворение, которое приносит помощь другим, — вот несколько причин, по которым молодые специалисты отрасли называют, почему они наслаждаются возможностями, которые предоставляет карьера в страховании.
Insurance Journal поговорил с несколькими молодыми профессионалами, оставившими свой след в мире страхования. Мы попросили их рассказать, почему они выбрали карьеру в сфере страхования, что им нравится в своей работе и что они сказали бы другим молодым соискателям работы, ищущим рекомендации в этом секторе.
Культура имеет значение
Хотя некоторые люди ценят компенсации и льготы, 23-летний Грант Харпер, коммерческий консультант по страхованию в Higginbotham, говорит, что ничто не сравнится с культурой его агентства. Конечно, оплата важна, но она не всегда одинакова изо дня в день.
По словам Харпера, у независимых агентов бывают недели, когда зарплата высока, а бывают недели, когда зарплата ужасна. «Но даже когда зарплата растет и падает, культура всегда будет хорошей», — сказал он. «100%. Я ценю здешнюю культуру больше всего».
Его офис в Спрингфилде, штат Миссури, «потрясающий», сказал он. «Все ребята, с которыми я работаю, мои коллеги, мы друзья», — сказал Харпер. «Я разговариваю с этими ребятами каждый божий день. Мы на связи даже в выходные. Иногда это даже не похоже на работу. Это очень приятно».
Это не значит, что быть независимым агентом легко. «Иногда это может быть очень сложно», — объяснил Харпер. «Бывают дни, когда кто знает, в какой огонь меня бросят, но мне все равно очень повезло быть с Хиггинботэмом. Очень, очень повезло. «Джойлесс» — это далеко не моя работа. У меня много веселых дней». Конечно, это работа по продажам. «Вам нужно продавать, а если вы не продаете, вы работаете больше», — сказал он. «Но если вы продаете, вы тоже можете играть усердно».
Харпер никогда не рассчитывал сделать карьеру в сфере страхования, но именно здесь он планирует остаться после встречи с представителем компании Higginbotham на ярмарке вакансий в колледже.
«На самом деле это был первый стенд, у которого я остановился», — сказал он. После неформального обеда с двумя управляющими директорами компании Higginbotham он решил подать заявку на летнюю стажировку. «В итоге я попал на программу летней стажировки и не был готов уйти; три месяца пролетели слишком быстро», — сказал Харпер.
«Я подумал: «Чувак, я бы хотел остаться здесь на полный рабочий день, и они фактически позволили мне остаться до последнего года обучения в колледже», — сказал он. Затем, после окончания учебы, он присоединился к агентству на постоянной основе. «С тех пор я не оглядывался назад», — сказал он. «Я действительно не хочу когда-либо работать в какой-либо другой компании. Это было здорово».
Найдите нишу
Для Алекса Данцига, старшего вице-президента Heffernan Insurance Brokers, карьера в страховании не всегда была в центре внимания, хотя он много слышал об этой отрасли за обеденным столом, когда рос. Дед Данцига был одним из первых сотрудников Хеффернана. Его отец и тетя также работали в агентстве. Так что стажировка в Хеффернане во время учебы в колледже казалась уместной.
По его словам, с этого момента все начало становиться на свои места. «Офис находился всего в 20 минутах от моего колледжа, поэтому я начал работать там около 20 часов в неделю, занимаясь внутренними проектами», — сказал он. Ему начала нравиться культура и люди агентства. «А потом мой отец сказал: «Эй, кажется, тебе здесь нравится». Вы хотите дать шанс продажам?»
Первые два года продаж он потратил на посещение небольших религиозных предприятий по всей стране. «Моя семья построила церковный бизнес, реализовав церковные программы по деноминациям; это то, что сделали мои дедушка, папа и моя тетя», — сказал он. «Мы застраховали тысячи церквей по всей территории США, поэтому, когда я только начинал, я просто посещал небольшие церкви». Затем Данциг начал исследовать другие области, ориентируясь на более крупные счета в сфере транспорта, когда он оказался на недостаточно обслуживаемом рынке компаний скорой помощи и неэкстренных медицинских транспортных компаний.
«Это была ниша, на которой Хеффернан никогда особо не фокусировался до того, как я начал», — сказал он. «Никто больше за ними не следил, поэтому я начал ходить на все конференции». Он вступил в Калифорнийскую ассоциацию скорой помощи и теперь входит в несколько комитетов. Благодаря этим отношениям Данциг смог создать значительный бизнес в этой сфере.
«Это очень узконаправленная и очень
Рынок сложный, поэтому на этом рынке работает не так много страховых компаний», — пояснил он. Этот специализированный опыт привлек как клиентов, так и операторов связи. «Только благодаря объему мы можем получить доступ к рынку для многих операторов связи, так что это было полезно».
Для 27-летнего Чейза Дель Бьяджио, консультанта по льготам работникам Heffernan Insurance Brokers, этой нишей было здравоохранение. «Не нужно заниматься ракетостроением, чтобы понять, что здравоохранение в Америке является сложным и тревожным», — сказал он. «Вот почему я выбрал отрасль медицинского страхования — я увидел возможность, надеюсь, изменить ситуацию».
Сложная ситуация в сфере здравоохранения является для него мотиватором. «Мне нравится аспект здравоохранения, связанный с решением проблем», — сказал Дель Бьяджо. «Приятно осознавать, что когда вы работаете с этими группами, есть 100, 200, 300, может быть, 1000 человек, которым вы можете активно помогать или направлять в медицинской системе», — сказал он. «В конце концов, мы просто пытаемся помочь людям, которые не понимают систему».
Совет Данцига молодым продюсерам: «Выберите пару ниш, а затем просто развивайте их очень агрессивно, а не будьте скорее универсалом», — сказал он. «И участвовать на уровне ассоциации — это действительно важно». Но он также признает, что нет никакого настоящего секрета успеха в продажах, кроме неустанности. «Для меня это было просто найти нишу, стать экспертом в этой нише, попытаться наладить отношения, а затем просто открыть как можно больше дверей».
Дель Бьяджо соглашается, добавляя, что «жажда знаний» в первые несколько лет карьеры так же важна, как и жажда продаж. «Не относитесь к этому как к работе. Учиться интересно».
Возможности роста
Для Кэша Макмиллена, партнера, исполнительного вице-президента по операциям компании Cashion Company в Литл-Роке, штат Арканзас, и нынешнего председателя Комитета молодых агентов Big I, карьера в страховании пришла после совершенно другой первой карьеры.
Макмиллен пришел в газовую отрасль сразу после колледжа. Он проработал в этом секторе более восьми лет, пока отрасль не рухнула по всему штату. «Многих из нас в то время уволили», — сказал он. Затем хороший друг из колледжа помог ему попасть в сферу страхования.
Он начал работать в национальной страховой компании с первого этажа. «Когда я пришел в эту отрасль, мне снизили зарплату на 75%, но я просто знал, что есть возможности. Но в то время я ничего не знал», — сказал он. «Мне нужно было учиться снизу вверх», — добавил он. «Я начал обучение тому, как оценивать и обрабатывать одобрения, оценивать новый бизнес, оценивать продления, как обрабатывать вещи. Я изучил формы покрытия. Я посещал все занятия, которые попадались мне под руки, и просил любую возможность тренироваться и расширять свои знания», — сказал он. Через 18 месяцев его повысили до помощника по андеррайтингу.
Вскоре после этого ему предложили возможность пройти собеседование на должность андеррайтера в другой компании. «Я ничего не знал об андеррайтинге, кроме рейтинговой статьи, поэтому я сказал им: «У меня нет опыта андеррайтинга, но я обещаю вам, что смогу научиться этому быстрее и лучше, чем любые другие кандидаты, которые у вас есть». Тогдашний региональный вице-президент – я до сих пор считаю его своим другом – он рискнул и нанял меня». Именно тогда он начал работать с независимыми агентствами, что в конечном итоге привело к его переходу на сторону агентства.
Для 34-летнего Остина Галло, агента по коммерческим линиям в Garrison Insurance Group в Лилберне, штат Джорджия, страхование также стало второй карьерой. Она была домохозяйкой с двумя маленькими детьми, но подрабатывала на небольшой подработке. Однажды в 2019 году она убиралась в офисе Garrison Insurance Group. «На самом деле я убиралась в офисе и заполняла документы, когда владелец предложил мне работу», — сказала она. Через несколько месяцев она начала работать полный рабочий день. «Мне нравится то, что я делаю, а также гибкость и возможность по-прежнему заниматься своими детьми», — сказала она.
Галло начал писать личные строки, но теперь занимается только коммерческими линиями. В агентстве работает всего шесть человек, и она полагается на сеть агентства Renaissance, которая поможет ей получить доступ к рынку и возможности получения образования. «В сфере страхования обучение никогда не проводится. Я узнаю что-то новое каждый день, особенно в коммерческих сферах», — сказала она.
По словам Макмиллена, начало работы на первом этаже в любой должности может помочь развить навыки и понимание всего процесса страхования. По его словам, начав с самых низов страховой компании, изучение каждой роли и перспективы в цепочке создания стоимости страхования помогло ему развить навыки и знания в отрасли.
«Но в отрасли есть много разных путей к успеху», — сказал он. «Независимо от того, на какую должность вас наняли, будьте готовы принять участие», — предложил он. «Всегда просите о дополнительном обучении, чтобы вы могли учиться и расти». И сотрудничайте с отраслевыми группами, такими как Big I’s Young Agents Group, — рекомендовал он. «Это действительно изменило мой путь в мире страхования».
Инновации имеют значение
Тори Сармьенто выросла в мире страхования. Ее мама возглавляла отдел андеррайтинга крупной страховой компании.
«Моей первой стажировкой в старшей школе была работа в этой страховой компании, буквально работая в картотечных шкафах, печатая и работая с электронными таблицами Excel», — сказала она. Это была не самая увлекательная работа. «Я подумала: «О боже мой, я никогда не займусь страхованием», — засмеялась она.
Получив степень по маркетингу, Сармьенто присоединился к глобальной технологической фирме. «Мне очень понравилось личное взаимодействие в маркетинге, потому что я знала, что хочу делать что-то, что происходит не только за столом», — сказала она. «Как страховой брокер и агент, я хотел быть перед людьми».
Через несколько лет Сармьенто устроилась на работу в крупную страховую технологическую фирму и была удивлена тем, что обнаружила. «Когда я впервые пришла в страхование, я ожидала, что отрасль будет развиваться намного медленнее, чем она была на самом деле», — сказала она. По ее мнению, по сравнению с другими отраслями страхование имеет плохую репутацию, когда дело касается модернизации и технологических инноваций.
«Темпы инноваций в мире страхования, особенно в последние два года, меня действительно удивили», — сказала она. «Все эти крупные страховщики, даже небольшие стартапы, думают о технологиях, у всех есть технологические дорожные карты, все внедряют ИИ разными способами», — сказала она.
Сармьенто, ныне старший менеджер по продажам в Instanda, призывает молодых специалистов, особенно недавних выпускников колледжей, исследовать мир страхования. «В отрасли есть целый ряд различных возможностей, которые стоит изучить; чем бы ты ни интересовался, в этом что-то есть».
Наставники имеют значение
Страхование – это отношения, независимо от отрасли.
«Я работаю в этой отрасли относительно недолго, около семи лет, но все дело в налаживании связей и отношениях», — сказал Сармьенто. «И каждый хочет помочь». Один наставник часто ведет за собой другого, добавила она. «Когда ты кого-то найдешь, тебя познакомят с кем-то другим… Найти наставника несложно. Просто выйдите перед людьми и попросите об этом наставничества», — сказала она. «Это во многом связано с построением отношений, поэтому подключайтесь к своей сети, задавайте вопросы, просите поговорить с людьми». Затем не забудьте заплатить вперед, сказал Сармьенто. «Будьте наставником для других, которые входят в дверь».
Макмиллен соглашается и любит напоминать молодым специалистам, которых он обучал, о необходимости быть открытыми и учиться на своих ошибках. «У меня был отличный наставник, опытный андеррайтер», — сказал он. «Когда я совершил ошибку, она влилась в меня», — сказал он. «Но я всегда, сталкиваясь с чем-то подобным, всегда принимал на себя ответственность и учился избегать ее в следующий раз». Умение воспринимать конструктивную критику — очень важный навык, — сказал он.
Темы
Развитие обучения лидерству
