Беседа генерального директора: Илария Реста из Audemars Piguet о культуре как двигателе роста

«Идея состоит в том, что бренд намного больше и актуальнее, чем продукты, которые мы продаем».

Так сказала генеральный директор Audemars Piguet Илария Реста перед первым участием компании в выставке «Часы и чудеса», самом значимом ежегодном мероприятии в отрасли.

По ее мнению, это момент, который наступил уже давно — и выходит далеко за рамки деловых перспектив, которые этот момент предлагает.

Задолго до того, как она возглавила часовую компанию из Ле-Брассю, Швейцария, Реста была среди десятков тысяч энтузиастов, посетивших выставку и ее предшественников, таких как SIHH – визиты, которые убедили ее в необходимости широко распахнуть двери отрасли.

Вот почему «радикальная открытость» — это то, чего она добивается с момента своего назначения на пост генерального директора в 2024 году.

Возьмем, к примеру, год 150-летия бренда, когда поклонникам было предоставлено множество возможностей поближе познакомиться с брендом.

Среди них были выставки в Дубае и Шанхае, которые в общей сложности посетили более 50 000 человек; публикация книги «Часы, истории и ноу-хау», 584-страничного сборника, в котором рассказывается о внутренней работе высокого часового искусства, от анатомии часов до многих профессий, участвующих в их изготовлении, а также съемки документального фильма «Внутри мечты», премьера которого состоится в среду на ярмарке.

Открытие культурных пространств AP House произошло быстрыми темпами: в марте в Майами закрылся аванпост бренда. Его лондонский адрес также был перенесен и расширен.

Все это направлено на создание впечатлений и историй, которые преобразуют случайный интерес в прочную привязанность — покупка не является обязательной.

Тем не менее, было много желанных релизов: от вечных календарей размером 38 мм, получивших восторженные отзывы в индустрии, до недавнего стиля ар-деко Neo Frame Jumping Hour.

Отдача уже ощутима. Семейная частная компания не публикует цифры, но Реста сообщил, что выручка выросла на 10 процентов, и эта цифра была бы выше при постоянном обменном курсе, учитывая очень сильный швейцарский франк, с общим показателем в 53 000 часов, произведенных за год.

Есть аппетит – и теперь есть место – для большего. В январе 2026 года было открыто новое современное производство L’Arc площадью 255 000 квадратных футов, а в середине марта — еще одно предприятие в Мейрене, посвященное производству браслетов и корпусов из драгоценных материалов.

Но настоящим критерием успеха, с точки зрения генерального директора, является то, «сколько людей с огромным интересом обратились к часовому производству и к нам», — сказала она.

Представление во вторник на выставке Watches and Wonders трех первых моделей Atelier des Établisseurs, нового проекта, посвященного выдающимся часам, основанным на сотрудничестве и редких традиционных ремеслах, несомненно, будет способствовать тому, чтобы следить за часовым мастером. Â

Здесь руководитель рассказывает WWD, как Audemars Piguet маневрирует рычагами, которые превращают культурную значимость в устойчивый спрос — и вносят свой вклад в обеспечение дальнейшего процветания экосистемы часового производства.

WWD: Почему 2026 год оказался подходящим моментом для присоединения к Watches and Wonders?

Илария Реста: Это начало нового пути для Audemars Piguet после празднования 150-летия в прошлом году большим и насыщенным туром по выставкам по всему миру. [The fair] это отличный способ продолжить [what] мы называем «радикальной открытостью» миру, возможностью продемонстрировать не только наши инновации, но также нашу историю и ноу-хау.

С тех пор, как я посетил первое издание, я почувствовал атмосферу этого мероприятия — открытого и захватывающего не только для отрасли, потому что здесь есть профессионалы, бренды и розничные продавцы, но также потому, что оно открыто для публики. Это дополнение к выставке было важным: вы можете увидеть волнение широкой публики, взаимодействующей с часовой индустрией в целом.

Будучи одним из крупнейших брендов с многолетней историей в часовом деле, Audemars Piguet должен был стать частью этого момента обмена опытом в отрасли. Важно оставаться рядом с другими брендами, а также с небольшими независимыми брендами, которые используют часы и чудеса в качестве основы для демонстрации своего опыта и инноваций. Это действительно большой [celebration]и важно быть там.

WWD: Что будет иметь наибольшее значение в ближайшие три-пять лет для отрасли, ваших клиентов и широкой общественности?

ИК: Во-первых, часовое дело привлекает более широкий интерес. Я действительно считаю, что часы — это предметы искусства, и поэтому их нужно выставлять и показывать. За этим механическим гением стоит так много изобретений и артистизма, и я хочу, чтобы мы широко общались, обучали и создавали больше людей, увлеченных этой отраслью.

Идея состоит в том, чтобы снова сделать часовое производство эквивалентом искусства. Это нужно показать; широкая общественность должна иметь доступ. Образование имеет ключевое значение: чем больше мы объясняем механизмы и механическую суть часов, тем больше людей это волнует. Вокруг этого есть много профессий, которым грозит исчезновение. Важно, чтобы мы, как отрасль, продолжали продвигать обучение ручному мастерству, которое является частью долгой истории в Швейцарии и за ее пределами. Я действительно хочу, чтобы это стало важной частью стратегии.

Еще есть клиентоориентированность. У нас прямые отношения с нашими клиентами, и это важный принцип: оставаться рядом с ними, иметь прямые отношения, создавать человеческие связи и передавать эмоции. AP House — отличный пример того, как мы по-разному встречаем клиентов. Мы создаем все больше и больше выставок и небольших музеев в каждом доме AP House. Идея состоит в том, чтобы дать возможность узнать о часовом деле и увидеть, что было частью нашей истории. Мы демонстрируем экспонаты из нашего музея, с которыми путешествуем. Мы также запустили программу мастер-классов, чтобы клиенты и неклиенты могли подписаться и принять участие в занятиях, проводимых часовщиками, чтобы объяснить механизмы и выполнить некоторые простые практические операции по сборке механизма. Это огромный успех; все мастер-классы полностью забронированы до конца лета.

Кроме того, существует производственное совершенство и инновации. Мы продолжаем двигаться вперед, предлагая нашу интерпретацию часового искусства — сочетание прошлого, основанного на нашей философии производства, и будущего, с новыми материалами, новыми механизмами и новыми функциями. Это важно. Наш отдел исследований и разработок — это важнейшая инвестиция в будущее.

WWD: Как L’Arc в этом участвует?

ИК: L’Arc был задуман как многоцелевое. Во-первых, это общий дом для всех ателье, разбросанных по долине для Audemars Piguet. Мы действительно собираем все ноу-хау под одной крышей. Поступая таким образом, мы меняем производственные потоки и переосмысливаем методы работы. В прошлом оно было очень специализированным; теперь он более открыт. Ателье по-прежнему специализируются, но есть много областей, где встречаются разные специалисты. Этот обмен вызван желанием стимулировать творчество и оптимизировать производство, потому что, когда вы объединяете людей из разных ателье, у вас появляются лучшие идеи.

Каждое ателье в некотором смысле является поставщиком и клиентом другого в силу производственного потока. Мы пытаемся разорвать этот линейный поток и обеспечить гораздо лучшую наглядность всего процесса производства и моделирования часов. Это породило множество новых идей.

В L’Arc мы также обучаем учеников и развиваем людей. Мы привносим в компанию новые ноу-хау и опыт, которые раньше передавали на аутсорсинг. Это не значит, что мы больше не работаем с поставщиками; это означает, что мы хотим быть уверены, что знаем, как делать каждую деталь часов. Именно это делает нас отличными с точки зрения качества.

L’Arc также является домом для одной из Fab Labs, которые мы создали на каждой производственной площадке. Fab Lab — это новая интерпретация исследований и разработок: многофункциональная междисциплинарная группа, работающая над будущим часового производства.

WWD: В этом контексте, что вы видите сегодня истинным конкурентным преимуществом Audemars Piguet?

ИК: Наша культурная значимость, тот факт, что мы действительно находимся в духе времени культуры, искусства, истории, инноваций. Это произошло после многих лет инвестиций в различные платформы, такие как искусство и музыка. Мы всегда были близки к культуре каждой страны и региона, которые обслуживаем, и прямые отношения с клиентами — это настоящее конкурентное преимущество, которое сохраняет нашу культурную значимость для поколений.

Когда вы знаете своих клиентов и говорите на их языке, вы понимаете их потребности. Вы можете создать эмоциональные связи, которых очень трудно достичь без этих прямых отношений. Лично мне нравится встречаться с клиентами; Я часто бываю с клиентами, я встречал многих из них и мне нравится с ними разговаривать. Близость делает нас актуальными и аутентичными.

Как следствие, мы теперь актуальны для всех поколений. Мы служим одновременно четырем поколениям, и они нас любят. У нас нет проблемы выглядеть как слишком старый или слишком молодой бренд. Мы подходим для любого возраста.

WWD: Это то, что лежит в основе развивающегося подхода к сотрудничеству, послам и друзьям дома, который стал смещаться от шума к, скажем, сопровождению такого артиста, как Джон Майер, на его выступлениях?

ИК: Действительно. Изменения необходимы, потому что мы развиваемся, оставаясь верными самим себе. Поскольку наша клиентская база меняется из поколения в поколение, важно стать ближе к женщинам и открыть двери людям, которые интересуются часовым производством, даже если они не являются клиентами.

Идея состоит в том, что бренд намного крупнее и актуальнее, чем продукты, которые мы продаем. Это философия, это культура. Людям интересно сблизиться с нами просто ради удовольствия и волнения от вида часов в своих руках. Мы только что выпустили очень, очень сложные карманные часы — фактически третьи по сложности в нашей истории. Так много людей рады просто увидеть их, а не владеть ими.

Мы переходим от акцента на собственности к вовлеченности, связям и эмоциям. Все платформы, которые мы используем, предназначены для создания реальных, аутентичных связей с людьми.

WWD: Отсюда документальный фильм?

ИК: Точно. Он отвечает необходимости дать людям возможность взглянуть на то, что происходит в Audemars Piguet, как мы это делали с выставками. К 150-летнему юбилею выставки посетили более 50 000 человек всего в двух городах: Дубае и Шанхае. Это были публичные мероприятия, не предназначенные для клиентов.

У нас по-прежнему есть платформы для очень тесного взаимодействия с клиентами, и это очень важно. Но причина, по которой мы выпустили книгу «Дозор» в прошлом году, причина, по которой мы снимаем документальный фильм, и наша общая позиция в общении, заключается в построении гораздо более широких связей и влияния за пределами клиентов.

Я считаю, что к этой отрасли существует широкий интерес, который нам необходимо поддерживать. Есть много людей, которые хотят знать, что стоит за часами, как их создают — инженеры, художники, дети, молодое поколение. Они не обязательно хотят покупать часы, но им интересны эти замечательные предметы.

WWD: Означает ли это, что вы рассматриваете возможность стать официальным хронометристом крупного спортивного мероприятия?

ИК: Ничто не остается без внимания. Мы оцениваем несколько вариантов и платформ. Мы очень близки к искусству с Art Basel и чрезвычайно увлечены музыкой с помощью Джазового фестиваля в Монтрё. Мы продолжаем искать и видеть, где это имеет смысл для нас и соответствует нашим увлечениям.

WWD: После бурного развития эпохи пандемии и множества текущих проблем, как вы по-новому определяете успех, выходящий за рамки продаж и доходов? Вы сказали, что увеличение производства не обязательно является ответом. Откуда у Audemars Piguet устойчивый рост?

ИК: Для меня приоритет основан на трех столпах. Я воздержусь от цифр, потому что мы можем честно продать столько часов, сколько производим. Если бы мы удвоили, утроили или учетверили производство, мы могли бы их продать. Но цель не в этом, а в инновациях.

[This] занимает большую часть наших инвестиций, наших производственных площадей и наших людей. Мы посвящаем людей работе над механизмами и материалами в течение следующих пяти, 10, 15 лет, а некоторых даже не знаем, запустим ли мы их когда-нибудь. Это чистое исследование лежит в основе нашей философии часового производства. Независимость и семейная собственность дают нам свободу инвестировать в наши ценности и увлечения.

я [view] успех как наша способность к инновациям и постоянному обучению. Одним из примеров является вечный календарь, который мы выпустили в прошлом году. Это движение чрезвычайно близко нашей истории; вечный календарь — это усложнение, принадлежащее Audemars Piguet и символически помогшее спасти бренд во время кварцевого кризиса 1970-х годов. Мы не хотели вводить ностальгические инновации, просто продолжая движение того же типа. Вместо этого мы произвели революцию, внедрив совершенно новую настройку функций. Это невидимая инновация, но значимая, потребовавшая множества изобретений.

То же самое касается RD#5, с толкателями с [a feel similar] к кнопкам смартфона. Это еще одно важное изобретение. Все, что помогает владельцу использовать часы более эргономично и интуитивно, является вектором инноваций. Вот почему для меня инновации — главный показатель успеха.

Второе – это защита и совершенствование мастерства часового дела. В L’Arc и на других наших производственных площадках мы привлекаем всю экосистему часового искусства, чтобы быть уверенными в том, что мы владеем каждым аспектом и продолжаем совершенствовать это мастерство. Это включает в себя обучение и развитие талантов. Эта отрасль требует увлеченных людей, которые посвящают свою профессиональную жизнь развитию и совершенствованию. Навыки часового дела высокого класса, приобретаемые десятилетиями, — это для нас большие инвестиции.

И последнее, но не менее важное: успех порождает людей, увлеченных часовым делом. Вот почему я считаю, что радикальная открытость является важнейшей стратегией для Audemars Piguet – и, в более широком смысле, для отрасли. Чем больше вы открываете дверь, тем более доступны и объясняете часовое дело, тем более увлеченных людей вы воспитываете. Эти люди могут работать в часовом производстве, покупать часы или просто поддерживать сильный интерес к отрасли.

WWD: Какие регионы сейчас являются стратегическими приоритетами для бренда?

ИК: Что касается регионов, у нас везде хорошие позиции, и у нас есть некоторые свободные возможности, которые мы можем постепенно реализовать органично. Например, Индия, где мы сейчас не присутствуем.

В целом, мы присутствуем повсюду, демонстрируя уверенный рост. [making] обязательно быть сбалансированным и не [be] чрезмерная зависимость от какого-либо региона. Это оказалось чрезвычайно успешным.

Когда один регион, например Китай, находился в кризисе, мы не страдали. У нас по-прежнему высокий спрос в Китае. И когда шли дебаты по поводу тарифов США, мы не предприняли никаких шагов, которые наказали бы наших клиентов.

Это выигрышный выбор. Мы продолжаем обслуживать наших клиентов в каждом регионе, внедряя инновации, взаимодействуя с ними посредством мероприятий и инвестируя в разные регионы. Это важно, и нам следует продолжать, потому что мы будем здесь еще 150 и более лет. Одно-, двух- или трехлетний кризис не изменит нашего географического присутствия.

WWD: Что вы хотите, чтобы люди вынесли из присутствия Audemars Piguet на выставке Watches and Wonders?

ИК: Я хочу, чтобы они поняли, насколько крутое часовое дело. И речь идет не только об Audemars Piguet. Мы продемонстрируем все свое мастерство, опыт, людей и энтузиазм в отрасли, на создание которой ушли сотни лет и которая до сих пор устойчива, несмотря на то, что часы больше не играют функциональной роли в повседневной жизни.

Я хочу, чтобы люди приходили с глазами, полными удивления и открытий, и уходили со словами: «Ух ты, я хочу работать в этой отрасли». Ого, я хочу купить часы. Ух ты, я хочу узнать больше об этом движении». Мне нужна страсть. Я хочу воспитывать людей, которые станут послами и евангелистами этой прекрасной индустрии. Для меня это успех.