В секторе, ориентированном на миссию, разговоры о внутренней культуре часто остаются в стороне. Первый Фестиваль некоммерческой культуры, состоявшийся 10 апреля в Техническом колледже Гвиннетта, призван изменить ситуацию.
В однодневной конференции, организованной Кейт Вианой, основательницей нетоксичных некоммерческих организаций, приняли участие руководители некоммерческих организаций, консультанты и сотрудники Продовольственного банка Атланты, Партнерства для южного капитала, Городского альянса, Общественного фонда Северной Джорджии, а также других организаций, чтобы изучить, как культура на рабочем месте влияет на успех и неудачу организации. Согласно исследованию 2025 года, почти 90 процентов руководителей некоммерческих организаций беспокоятся по поводу выгорания.
«Сектор десятилетиями был занят внешними элементами, такими как финансирование и информационно-просветительская деятельность, и почти не уделял внимания опыту своих людей, людей, которые действительно выполняют работу», — сказала Виана.
Мероприятие было сосредоточено не на стратегиях сбора средств или результатах программ, а на внутренней динамике, которая определяет, будут ли эти усилия успешными. В ходе дискуссий спикеры затронули такие темы, как лидерское поведение, общение и установление личных границ.
Виана рассказала, что идея проведения Culture Fest возникла в результате ее 14 лет работы в некоммерческом секторе Атланты.
«Одна вещь, которая поражала меня снова и снова, это то, что независимо от размера миссии, все эти организации имели одно и то же общее», — сказала она. «У них была культурная токсичность, которая мешала им достичь… выполнения миссии».
По ее словам, эта токсичность часто проявляется в форме неясных ожиданий, недопонимания, а также несогласованности действий руководства и персонала — проблем, которые в конечном итоге ограничивают воздействие.
«Люди просто больше не хотят терпеть эту нездоровую рабочую среду только из-за своей миссии», — сказала Виана. «Если они не займутся культурой сейчас, они будут продолжать терять талантливых людей и сводить на нет их долгосрочное влияние».
Центральной темой конференции было то, что культура не абстрактна, а активно создается посредством повседневных решений.
«Культура – это не абстрактная вещь, плавающая где-то в эфире», – сказала Виана. «Это то, что активно формируется каждый день посредством решений руководства и моделей общения».
Несмотря на свою важность, культура в некоммерческих организациях часто остается без внимания, потому что ее труднее измерить, чем такие показатели, как общий объем сбора средств или количество услуг. По словам Вианы, существует также тенденция мириться с дисфункциями при выполнении неотложных миссий.
«Миссия кажется более важной, чем эти микроагрессии или отношения с коллегой», — сказала она. «Люди чувствуют, что у нас нет времени это исправить».
В течение дня эксперты опровергали это мнение, утверждая, что внутреннее здоровье напрямую связано с внешним воздействием.
«Когда команды некоммерческих организаций согласованы и поддерживаются, все улучшается», — сказала Виана. «И это в конечном итоге улучшит результаты для сообществ, которым они служат».
На одном из занятий, проведенном Кэтрин Эштон, основательницей компании Giant Squid Group, LLC, была рассмотрена концепция «контейнера» — основы для понимания индивидуальной работоспособности.
В ходе обсуждения «контейнер» определялся как способность человека нести ответственность, давление и ожидания. Участников попросили определить, что помещается в этот контейнер, а что нет, и подумать, что необходимо удалить, чтобы предотвратить перегрузку.
«Подумайте о своей полной нагрузке — личной, структурной и организационной», — сказал Эштон. «А потом все, что не совсем подходит».
Это упражнение нашло отклик у участников, многие из которых говорили, что чувствуют себя перегруженными как профессиональными, так и семейными требованиями. Другие указали на системное давление внутри некоммерческой деятельности, которое препятствует установлению границ, включая страх перед конфликтом и ожидания принятия на себя дополнительных обязанностей.
Эштон подчеркнул, что границы не являются факультативными, а необходимы для устойчивости.
«Вы не можете сделать все это», сказала она. «Границы необходимы. Они не являются обязательными».
Нетоксичные некоммерческие организации планируют провести еще один Фестиваль культуры в течение следующих шести-12 месяцев. Новости о нетоксичных некоммерческих организациях и фестивале некоммерческой культуры будут распространяться в социальных сетях.
Для многих участников мероприятие ознаменовало изменение в том, как успех некоммерческой организации определяется не только силой ее миссии, но и здоровьем людей, ее выполняющих.
